Eine aktuelle Studie von Datto zeigt, welche Besonderheiten, Herausforderungen und Chancen sich in Zeiten von COVID-19 für Managed Service Provider (MSP) ergeben. Bereits zum vierten Mal in Folge nimmt das Unternehmen den Markt für Managed Services genauer unter die Lupe. Aus der Befragung von mehr als 1800 Managed Service Providern weltweit ziehen die Studienverantwortlichen interessante Schlüsse.
Managed Services sind unverzichtbar für KMU
Besonders kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) seien aktuell auf die Bereitstellung zuverlässiger IT-Services angewiesen und greifen stärker auf Managed Services zurück. Gemäß der Studie konnten 22% der Managed Service Provider steigende Gesamteinnahmen (+ 5%) und weitere 24% der Befragten ein Umsatzplus von bis zu 10% erzielen.
Rückgang bei lokalen Servern erwartet
Mehr als die Hälfte der Managed Service Provider (57%) erwarten in den kommenden 3 Jahren einen weiteren Rückgang im Bereich On-Premise - nicht zuletzt als Reaktion auf neue Anforderungen und Arbeitsmodelle in Krisenzeiten. Das könne das Marktwachstum im Bereich Managed Services weiter begünstigen.
Managed Security als Herausforderung & Chance
Das Thema Cybersicherheit ist von zentraler Bedeutung. Die Bereitstellung effektiver Managed Security Services (MSS), wie Sie jetzt insbesondere für KMU gefordert sind, bietet Providern in diesem Bereich das Potenzial weiter zu wachsen. Dabei ist der Anteil der Managed Service Provider, die ein hohes Maß an IT-Sicherheit zugleich als größte Herausforderung bezeichnen, im Vergleich zum Vorjahr von 30% auf 34% gestiegen.
FAZIT: Managed Services als zentraler Wirtschaftsfaktor
Vor Beginn der Corona-Pandemie wurde für Managed Services ein Wachstum von 17% prognostiziert. Dass man diese Prognose im Hinblick auf COVID-19 entsprechend nach unten korrigieren müsse, erwarten 40% der befragten Managed Service Provider. Die zielgerichtete und weiterhin stark nachgefragte Unterstützung von Unternehmen auf dem Weg zur digitalen Transformation spiegelt jedoch auch deutlich die wirtschaftliche Relevanz von Managed Services wider.
Die SHD System-Haus-Dresden GmbH agiert ebenfalls als erfahrener und zuverlässiger Managed Service Provider.
