4 Fragen an: Claudia Junghanns | BPM-Consultant

Heidi: Was findest Du an Deiner Position spannend?

Claudia: Wir arbeiten hier in einem sehr innovativen Umfeld, intern wie extern. Das Schöne dabei ist, dass uns die Themen nicht ausgehen. Das führt zu einer angenehmen Spannung, denn wer einmal ganz vorne dran unterwegs ist, kann sicher sein, dass man auch vorne bleibt. Das führt automatisch zu einer ganz anderen Haltung im Job, einer angenehmen Mischung aus Abwechslung und Engagement. Wir eruieren heute, was der Kunde morgen braucht und machen uns dafür fit. So Sachen wie RPA, Robotic Process Automation, also die vollautomatisierte Bearbeitung von strukturierten Geschäftsprozessen durch Software, oder das ebenso spannende wie coole Thema Blockchain! Der besondere Reiz besteht in der Herausforderung, Standards und individuelle Kundenwünsche inklusive Anforderungen an die Prozesse in Einklang bringen.

Heidi: Welche Eigenschaften benötigt man als BPM-Consultant?

Claudia: Idealerweise hast du diese für dich selbst und andere inspirierende Mischung: bist agil, spontan und kreativ. Das bringt man nicht jeden Tag aufs Parkett, aber man sollte wissen, dass es abrufbar ist. Selbstbewusstsein, und damit meine ich die Kunst, in allen Herausforderungen die Chancen zu sehen, gehört ebenfalls zu den grundsätzlich wichtigen Mindsets. Dazu kommen die eher technischen Eigenschaften wie Prozessverständnis oder Abstraktions- und Vorstellungsvermögen. Man muss in der Lage sein, sich in die Anforderungen des Kunden einzudenken, um das in einem Anwendungssystem abbilden zu können. Beides kann dann tatsächlich zu angenehmen Gefühlen wie Begeisterung führen - Begeisterung für Innovation, Veränderung, Neues. Nicht zuletzt kommen die ganz profanen Grundvoraussetzungen dazu: Informatik-Basics in Webtechnik, Webservices, aber auch Server- und Storage- oder VM-KnowHow. .

Heidi: Du wachst morgens auf und hast miese Laune. Warum gehst Du trotzdem ins Büro?

Claudia: (Lacht) Also wenn ich so ganz mies drauf bin, bleibe ich besser zu Hause. Das ist dann besser für alle Beteiligten! Aber nein, das Schöne hier bei SHD ist, dass alle einen ziemlich unterschiedlichen Background haben und sehr abwechslungsreiches berufliches Können mitbringen. Gleichzeitig sprechen wir eine Sprache und haben ein gemeinsames Ziel. Mir wird dann jedes Mal deutlich: Wir sprechen denselben Code. Letztendich machen wir hier etwas, das simpel klingt, aber viel Vorarbeit erfordert: gemeinsam den einfachsten Weg schaffen.