Individueller Support & Managed Services
Mit bedarfsorientierten und kundenspezifischen IT-Dienstleistungen von SHD können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und IT-Aufgaben in erfahrene Hände geben. Gern übernehmen wir für Sie nach individueller Vereinbarung den Support für Ihre IT-Systeme, unterstützen Ihren IT-Betrieb durch proaktive Überwachung oder übernehmen die komplette Betriebsverantwortung.
Mit einem zentralen Ansprechpartner für Ihre Anliegen gewährleisten wir eine schnelle und kompetente Unterstützung. In die Beratung und Strategieplanung für Ihr Unternehmen beziehen unsere Consultants neben langjähriger Managed Service Erfahrung immer auch Kenntnisse aus dem jeweiligen Fachbereich (z.B. IT-Infrastruktur) mit ein. Das stellt ein breites Angebot für IT-Lösungen zugeschnitten auf Ihre Unternehmensanforderungen unter Beweis.
Was zeichnet die Zusammenarbeit mit SHD in diesem Bereich aus?
- faire & lösungsunabhängige Beratung
- klare & eindeutige Leistungsbeschreibungen
- transparente & nachvollziehbare Dokumentation
- individuelle Vereinbarung über den Umfang der Unterstützung
Geschäftserfolg durch laufende Optimierung sichern
Zur Effizienzsteigerung und Erhöhung der Innovationskraft sind Unternehmen zunehmend gefordert, Ihre Strategieplanung neuen Anforderungen und Gegebenheiten anzupassen. Für die Optimierung der IT-Umgebung leisten individuelle Support- und Managed Services einen entscheidenden Beitrag.
Welche Form der Unterstützung ist die richtige? Sie entscheiden!
Mit dem IT & Service-Check von SHD gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse über den aktuellen Zustand Ihrer IT-Infrastruktur und dazugehöriger Serviceprozesse. Zu den Schwerpunkten unserer Beratung zählen außerdem konkrete Handlungsempfehlungen und Lösungsansätze für IT-Bereiche, in denen SHD für Kunden regelmäßig eine Basis- oder Betriebsunterstützung anbietet oder die komplette Betriebsverantwortung übernimmt.
IT & Service-Check
Wir werfen einen aktuellen Blick auf Ihre IT-Landschaft und ermitteln aufbauend auf der Beschreibung von Infrastrukturen und Serviceprozessen weiteres Potenzial für die Verbesserung der IT-Servicequalität in Ihrem Unternehmen. Zum Angebot
Managed Infrastructure
Im Bereich IT-Infrastruktur zählen Netzwerk-, Speicher- und Server-Lösungen zu gefragten IT-Dienstleistungen, die Ihre IT-Abteilung an den richtigen Stellen zugunsten einer höheren Leistungsfähigkeit entlasten können.
Managed Application
Die effiziente Verwaltung von Anwendungen lässt sich mit Hilfe von Support- und Managed Services zu einem erfolgreichen Application-Management weiterentwickeln, zum Beispiel in Bereichen wie Business Process Management, Mobile Device Management oder Collaboration.
Managed Recovery Services
Mit individuellen Backup- und Recovery-Services stärken Sie die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer IT-Systeme. Gern beraten wir Sie zu Lösungen in diesem Bereich mit einem individuellen Angebot für die Übernahme der Betriebsunterstützung oder Betriebsverantwortung.
Nutzen Sie auch das SHD Professional Service Angebot für weitere Informationen zu Leistungen im Bereich Support- und Managed Services.
Alexander Lippold
Sales Consultant Professional Service
Drescherhäuser 5b, 01159 Dresden
Tel.: +49 (0351) 42 32 263
kontakt(at)professionalservice.de