Individuelle Bausteine für Ihren IT-Service

Wie ist Ihr IT-Betrieb aufgestellt?

Rund-um-Service sollte in jeder IT-Abteilung an erster Stelle stehen. Nur mit störungsfrei funktionierender IT kann Ihr Unternehmen Geld verdienen. Daher sollten Sie den Zustand und jede Komponente Ihrer Unternehmens-IT im Detail kennen. Wir helfen mit geeigneten Lösungen.

Unsere 360°-Lösung für Ihre IT-Services

Mit unserem ganzheitlichen Ansatz bieten wir Ihnen flexibel anpassbare Lösungen, mit denen Sie proaktiv Ihren IT-Betrieb optimieren können. Erkennen und nutzen Sie Synergien aus IT- und Geschäftsprozessen.

Effizient und anschaulich: Einfache Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen und Visualisierung der Abhängigkeiten. » weiterlesen

Unter Kontrolle: Überwachen Sie proaktiv Ihre Systeme und erkennen Sie Störungen vor den Nutzern. » weiterlesen

Informationen aus anderen Systemen in die IT-Dokumentation - und das in Echtzeit » weiterlesen

Was bietet mir SHD als Partner für IT-Service?

Individuelle, auf Ihr Unternehmen zugeschnittene IT-Service Werkzeuge unterstützen Sie operativ dabei, den IT-Betrieb noch effizienter zu steuern, leistungsoptimiert zu arbeiten und dabei verlässliche Qualitätskriterien anzusetzen.

SHD-Leistungen im Überblick:

Umfassende Beratung und Consulting
Costumizing
Workshops
Schulungen
Implementierungsbegleitung
Betriebsunterstützung
Support

Wir übernehmen die Beratung und Realisierung von Projekten und bieten Ihnen jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner für Ihre individuelle IT-Service Lösungen. Mit der stabilen Plattform SM-Appliance haben Sie 1 Ansprechpartner + 1 Vertrag + 1 Lizenz für alle ITSM-Werkzeuge.

Werkzeuge für moderne IT-Dokumentation

Florian Zimmermann und Stefan Borstel stellen die Werkzeuge für moderne IT-Dokumentation vor:

Möglichkeiten der IT-Dokumentation mit der i-doit CMDB
SM-VIEW INSIGHT zur Erzeugung und Speicherung individueller Sichten auf die IT-Dokumentation
SM-VIEW BSM zur Modellierung von Services
SM-VIEW MAPS zur Erstellung individueller Arbeitsplattformen