Referenzen - Managed Service Kunden

Welchen Beitrag leisten Managed Services zu Ihrem Unternehmenserfolg?

Optimieren Sie Ihre IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit anhand von modular aufgebauten Service-Konzepten.
Individuelle Lösungen garantieren eine unternehmensspezifische Unterstützung.

Support- und Managed Services von SHD im Praxistest

SHD ist bereits seit mehr als 20 Jahren Managed Service Provider. Stärken Sie Ihre IT-Abteilung durch das Know-how unserer Consultants und technischen Mitarbeiter. Mit den passenden Support- und Managed Services reduzieren Sie Administrations-aufwand im IT-Betrieb und können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.

Einen ersten Eindruck von unserer Arbeit gewinnen Sie anhand der nachfolgenden Übersicht zu Kundenprojekten mit dem Schwerpunkt auf Support- und Managed Services.

Umzug in die SHD Cloud powered by plusserver

Mit ihrer Software-Lösung ermöglicht die scanacs GmbH seit 2016 effiziente Kommunikation zwischen Apotheken und Krankenkassen. Von Anfang an vertraute sie beim Betrieb ihrer Infrastruktur der Erfahrung und dem Datacenter der SHD. Mitte 2023 erfolgte der Umzug aus dem SHD-Datacenter in die SHD Cloud powered by plusserver. Die sichere und BSI-zertifizierte Umgebung bot scanacs zahlreiche Vorteile – von der hohen Skalierbarkeit über georedundante Rechenzentren und Backups bis hin zur Nutzung innovativer Erweiterungen wie "Managed Kubernetes Cloud". Der professionelle Managed Service sowie die erstklassige Betriebsführung durch SHD blieben natürlich erhalten.

Das Projekt umfasste:

Migration der Umgebung mit minimaler Downtime von nur drei Stunden
Gute Zusammenarbeit und permanenter Informationsabgleich zwischen scanacs, Ventura und SHD
Direkte Nutzbarkeit aller Services - ohne Änderungen - durch scanacs-Mitarbeiter nach Migration

Das Ergebnis:

Hohe Stabilität und Performance durch modernisierte Infrastruktur
Verbesserung der Datensicherheit durch zusätzliche Redundanzen
Flexible Ressourcennutzung
Abrechnung der Ressourcen zukünftig pay-as-you-go

Strategische Software-Partnerschaft

Das Softwareunternehmen vertraut beim Hosting seines Produkts FuxNoten, konzipiert zur Reduzierung des Verwaltungsaufwands in Bildungseinrichtungen, auf das Hochverfügbarkeitsrechenzentrum von SHD, zertifiziert nach ISO 27001.

Welche Vorteile werden erreicht?

sicherer, ortsunabhängiger Zugang zur Anwendung
verbesserter Austausch & Zugriff von Lehrern auf die Plattform

Managed Services auch im 7x24 Stunden-Dienst

Für das biopharmazeutische Unternehmen wurde eine Analyse der vorhandenen IT-Infrastruktur im Hinblick auf unternehmensspezifische Anforderungen erstellt. Ein darauf aufbauendes, individuell konzipiertes Managed Service Konzept unterstützt den IT-Betrieb teils auch im 7x24 Stunden-Dienst.

Welche Ziele wurden erreicht?

optimierte Verfügbarkeit & Skalierbarkeit der IT-Infrastruktur
Verbesserung der bestehenden IT-Services
Minimierung von Kosten (z.B. IT-Administration, Schulungen)
verbesserte Notfallvorsorge (Backup & Recovery Services)

Rund-um-Service für optimierte Prozesse

Der führende Hersteller von Konzertflügeln wird von SHD in verschiedenen Geschäftsbereichen unterstützt. Für die individuell entwickelte BPM Lösung wurden sowohl die IT-Infrastruktur als auch personelle Ressourcen bereitgestellt.

Was sind die Ergebnisse dieser umfangreichen Partnerschaft?

umfassende, digitale Abbildung der Prozesse
Entwicklung eines unternehmensspezifischen BPM-Prototyps
erfolgreiche Konfiguration & Inbetriebnahme der BPM Lösung

Viele Möglichkeiten zur Unterstützung - Ein Partner

Die Zuverlässigkeit und hohe Verfügbarkeit der IT-Systeme gehört in vielen Unternehmen zu den Grundvoraussetzungen für ein effizientes Wirtschaften mit der bestmöglichen Umsetzung relevanter IT-Service- und dazugehöriger Geschäftsprozesse.

Gern unterstützen wir Sie mit flexibel kombinierbaren und individuellen Lösungen für einen zuverlässigen IT-Betrieb, der Ihren Anforderungen in puncto Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit gerecht wird. Für die Zusammenarbeit mit SHD stehen Ihnen ein zentraler Ansprechpartner sowie erfahrene IT-Experten aus unserem Team zur Verfügung.