Heidi: Wie sieht Dein normaler Arbeitstag bei SHD aus?

Christian: (Lacht) Den gibt’s eigentlich nicht. Wir sind bei einem Onsite-Kunden tätig – sprich das Team arbeitet hauptsächlich für einen Kunden und das vor Ort. Viele unserer System Engineering-Kollegen sind jedoch für verschiedene Kunden unterwegs und in wechselnde Projekte eingebunden. So oder so, bei Arbeitsbeginn liegen viele Aufgaben auf dem Tisch, deren Priorisierung und Umsetzung wir im Team eher dynamisch planen, um sich den ggf. ändernden Umständen anpassen zu können. Der Kunde, bei dem ich aktuell tätig bin, betreibt sehr komplexe, vernetzte Systeme mit vielschichtigen Firewall-Konzepten. Hier kommen auch Technologien zur Mustererkennung, also KI-Vorstufen, zum Einsatz, um Anomalien im Datenverkehr zu erkennen, Risikoanalysen zu fahren, und Strategien zur Gefahrenabwehr anzupassen.

Ich bin meist um 07:00 Uhr auf Arbeit und bereite die Teambesprechung zur Einsatzplanung für den Tag und montags für die Woche vor. Anschließend gehen wir dann an die Bearbeitung der Projekt- bzw. Betriebsaufgaben. Meist arbeiten wir mit sehr umgänglichen und kooperativen Kunden – das entwickelt sich aus gegenseitiger Wertschätzung und Annäherung. Wir schätzen langfristige Kundenbeziehungen – ich arbeite schon seit sechs Jahren im gegenwärtigen Kundenprojekt. Mir gefallen hier die definierten Verfahren und das gut durchstrukturierte Arbeiten.

Die Arbeit als System Engineer ist immer geprägt durch technisch sehr anspruchsvolle Anforderungen – in meinem Fall hauptsächlich aus den Bereichen IP Networking, IT-Security und Big Data, der Schwerpunkt kann aber auch in anderen Bereichen wie Storage und Virtualisierung oder Serversysteme liegen.

Auch das Thema Teamentwicklung spielt im täglichen Doing eine große Rolle: also, wie sich die Kollegen in ihren Bereichen entwickeln, wo sie schon gut aufgestellt sind oder wo sie vielleicht noch eine Zusatzqualifikation brauchen.