Support- und Managed Services

Wie optimieren Sie die Stabilität Ihrer IT-Systeme?

SHD unterstützt Ihr Unternehmen rund um die IT mit individuellen Lösungen für Support- und Managed Services.
Sie erreichen eine höhere Betriebssicherheit, mehr Effizienz und Transparenz.

Sie sind IT-Leiter und möchten mehr über Managed Services erfahren? Dann klicken Sie hier!

Bedarfsorientierte Unterstützung durch IT-Spezialisten

Die zunehmende Komplexität von IT-Infrastrukturen und die entsprechende Gewährleistung ihrer Stabilität und Sicherheit stellen immer größere Anforderungen an Unternehmen. Übertragen Sie verschiedene Formen der Unterstützung oder das komplette Management Ihrer IT-Systeme an SHD als kompetenten Partner und lassen Sie uns miteinander wachsen.

Die individuelle Auswahl und Kombination der IT-Lösungen und Service-Level garantieren ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Support- und Managed Service Modell.

Wie können wir Ihren IT-Betrieb individuell unterstützen?

Im Mittelpunkt stehen die individuellen Arbeitsabläufe, Geschäfts- und IT-Serviceprozesse Ihres Unternehmens. Alle für eine Optimierung relevanten Aspekte Ihrer IT-Umgebung können mit dem IT- & Organisations-Check von SHD in Form einer übersichtlichen Analyse aufgenommen, bewertet und mit konkreten Zielen geplant werden.

Die individuelle Strategieplanung, wie Ihre IT im Eigenbetrieb oder anhand von Outsourcing bestmöglich aufgestellt ist, erfolgt bei SHD grundsätzlich hersteller- und lösungsunabhängig. Damit bieten wir Unternehmen die Möglichkeit ihren IT-Betrieb kosteneffizient zu optimieren.

Unser Portfolio passt sich Ihren persönlichen Anforderungen an. Sie bestimmen den Umfang unserer Unterstützung und können einzelne Service-Varianten dabei frei miteinander kombinieren.

Welche Ziele unterstützen Support- und Managed Services?
- Steigende Anforderungen an die IT werden effizient umgesetzt.
- Engpässe bei Personal & IT-Spezialwissen werden vermieden.
- Flexibilität wird durch eine individuelle Zusammenarbeit gestärkt.
- Sicherheit im IT-Betrieb, Betriebsfähigkeit & IT-Servicequalität werden erhöht.
Welche Vorteile bieten Support- und Managed Services?
- Erhöhung der Betriebssicherheit:
  kürzere Ausfallzeiten, Havarie-Absicherung, Erhöhung der IT-Sicherheit
- Kosteneinsparungen:
  bessere Ressourcen-Nutzung, Rückgriff auf qualifizierte IT-Spezialisten
- optimierte Koordination & Strategie-Planung
- Reduzierung des Aufwands für den IT-Betrieb (zum "Status-Quo"-Erhalt)
- frei werdendes Budget für Innovationen zur Unternehmensunterstützung
- kontinuierliche Weiterentwicklung & steigender Wertbeitrag der IT
- Schaffung von Transparenz
Was erreichen Sie mit unseren Lösungen?
Im Bereich Support- und Managed Services bietet SHD umfangreiche Dienstleistungen, die Ihrem Unternehmen verschiedene Vorteile bieten. Setzen Sie auf …
- … eine individuelle Basisunterstützung
- … eine kostenoptimierte Betriebsunterstützung
- … eine kundenspezifische Betriebsführung

Kompetente Beratung, Betreuung & Lösungen aus einer Hand

Vertrauen Sie auf ein kompetentes Team von Consultants und Service Managern, die Ihren IT-Betrieb kontinuierlich voranbringen. Dabei werden IT-Infrastrukturen, Prozesse und Sicherheitsanforderungen immer unternehmensspezifisch betrachtet.

Sie suchen einen verlässlichen Partner für Support- und Managed Services?
Wir unterbreiten Ihnen gern ein individuelles Angebot!

SHD ist Partner der Initiative Cloud Services Made in Germany

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Ansprechpartner

Alexander Lippold
Sales Consultant Professional Service

Drescherhäuser 5b, 01159 Dresden
Tel.: +49 (0351) 42 32 263
alexander.lippold(at)shd-online.de