Geschäftsprozesse optimal unterstützen
Nutzen Sie die Synergieeffekte einer engen Verzahnung von IT- und Geschäftsprozessen. Steuern Sie Ihre Prozesse noch effizienter, dokumentieren und analysieren Sie Verfügbarkeit, Performance und Servicequalität mit den Lösungen von SHD.
Professionelle IT-Services im kompletten Unternehmen
Sprechen IT-Verantwortliche und Fachabteilungen eine gemeinsame Sprache, kann die enge Verbindung zwischen Geschäftsprozessen und IT den größtmöglichen Nutzen entfalten. Steuern Sie Ihre Prozesse noch effizienter, dokumentieren und analysieren Sie Verfügbarkeit, Performance und Servicequalität proaktiv mit individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Lösungen. Mit SHD und starken Partnern wie i-doit, check_mk und aeneis bieten wir eine Rund-um-Sorglos-Lösung.
Gern unterstützen wir Sie dabei, Synergieeffekte von IT- und Geschäftsprozessen zu Ihrem Markt- und Wettbewerbsvorteil zu machen.
Warum ist ein IT-Service-Management für Ihr Unternehmen wichtig?
- Stellen Sie IT-Ressourcen und Ihre Services passend zu den Unternehmensprioritäten und dem Bedarf Ihrer Nutzer bereit
- Sprechen Sie eine Sprache mit Geschäftsleitung und Anwendern
- Senken Sie Kosten durch die Vermeidung von Ausfallzeiten
- Erhöhen Sie die IT-Servicequalität in Bezug auf Verfügbarkeit und Performance
- Messen Sie den Erfolg Ihrer IT-Dienstleistungen und professionalisieren Sie Ihre Planung
- Optimieren Sie wichtige Geschäftsprozesse der Wertschöpfungskette
Warum IT-Service-Management by SHD?
- Alle Lösungen für IT-Dokumentation, IT-Monitoring und Service Desk sind einzeln oder auf einer Appliance verfügbar.
- Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg mit umfassender Beratung, Schulungen und unterstützen Sie bei Implementierung und Betrieb.
- Wir liefern professionellen Support und Breakfix-Service.
- Wir betreuen bereits seit 1990 über 650 mittelständische und große Unternehmen im Bereich Infrastruktur, Service und Prozesse.
Unsere Vision: integriertes 360° ITSM
Mit unserer SM-Appliance bieten wir Ihnen schon heute eine Einheit aus CMDB, Assetverwaltung, Grafischer IT-Dokumentation und Monitoring mit Reports an. Interesse?
Zukünftig werden wir auf einer Plattform die Service Desk und Change Management integrieren und die Schnittstelle zur prozessorientierten Dokumentation schaffen. Eine wichtige Voraussetzung für praxisnahes Informationssicherheitsmanagement. Wir freuen uns darauf, diese Vision gemeinsam mit Ihnen Realität werden zu lassen.
WEBINAR: Werkzeuge für modernes IT-Management | 17.08.2018
Unser ITSM-Consultant Stefan Borstel geht im Webinar insbesondere auf die Bedeutung einer aktuellen und gepflegten CMDB dar. Außerdem beleuchtet er Wege zu aussagekräftigen Business Services und präsentiert die Möglichkeiten Monitoringanbindung. Und das alles zu Mittelstandspreisen!
Stefan Borstel
ITSM-Consultant
Tel.: +49 (0351) 4232-171
stefan.borstel(at)shd-online.de