Wie gut kennen Sie Ihre IT?

Mit dem SHD IT- & Service-Check neue Potenziale entdecken

In vielen Unternehmen wird die gewachsene IT-Landschaft den Anforderungen des täglichen Geschäfts nicht immer voll gerecht. So sind z.B. Maßnahmen zur Wiederverfügbarkeit von Kernapplikationen und wichtige Prozesse ineffizient umgesetzt oder die gesamte IT-Infrastruktur ist nur unzureichend gegen Angriffe und Ausfälle geschützt. Auch bei relativ neu ausgestatteten Umgebungen können für die zukünftige IT-Strategie zu identifizierende Veränderungen notwendig sein.Branchenübergreifend und für den Mittelstand eignet sich der IT- & Service-Check für all die Unternehmen, die komplexe IT-Vorgänge teilauslagern, Verbesserungspotenziale innerhalb der IT suchen oder Handlungsoptionen für die Ausrichtung ihrer IT erarbeiten möchten.

Warum Sie den SHD IT- & Service-Check durchführen sollten:

Aufzeigen von eigenen Potenzialen
Unabhängige Bewertung
Prozessverbesserung
Erarbeiten einer IT-Strategie
Eindeutige Entscheidungsgrundlage

Der IT & Service Check dient der neutralen systematischen Erfassung der grundlegenden IT Infrastruktur und der Serviceprozesse Ihrer Organisation. Von dieser IST-Situation ausgehend, evaluieren wir Optimierungspotenziale und Handlungsoptionen. In einem Abschlussgespräch zeigen wir Ihnen diese Potenziale auf und geben konkrete Handlungsempfehlungen.

Der IT & Service Check verfügt über drei unterschiedliche Detailstufen, Anzahl an Fragen und zu betrachtender Punkte. Dabei variiert die Anzahl an Fragen und Punkten von ca. 200 – 800 Stück. Somit weist der Check Charakteristika einer kompletten IT-Dokumentation auf. Die detaillierteste Form eignet sich besonders zur Erfassung des IST-Zustands in Unternehmen, die über keine IT-Dokumentation verfügen.

Der IT- & Service-Check sowie die Ergebnispräsentation werden bei Ihnen vor Ort durchgeführt. Die Dauer beträgt je nach Unternehmensgröße ca. 3 – 9 Tage. Der zeitliche Aufwand ist abhängig von der Ausprägung Ihrer IT-Landschaft sowie weiteren Rahmenbedingungen (zum Beispiel Zahl der Mitarbeiter oder verteilten Standorte).

Ablauf des IT & Service Checks:

Vorteile des IT- & Service-Checks für Geschäftsführer:

IST-Stand mit Reifegrad
Transparenz und Handlungsempfehlung für Geschäftsleitung
Unabhängig und ergebnisoffen
Identifizierung von Schwachstellen zur Absicherung der Kernapplikationen
Entscheidungsgrundlage für IT-Strategie
Strukturiertes Ergebnisdokument mit grafischer Auswertung
Erhöhung des Innovationsgrades
Grundlage für zielgerichtete Investitionen und wertbeitragssteigender Services zur Sicherung von Wettbewerbsvorteilen
Betrachtung von Kernprozessen zum IT-Betrieb mit Vorschlägen zur Prozessoptimierung entsprechend der Unternehmensstrategie
Verbesserung der IT-Organisation und -Prozesse durch systematische Beleuchtung der wichtigsten Bereiche
Entlastung des IT-Personals

Vorteile des IT- & Service-Checks für die IT-Abteilung:

Wertvolle Informationen, mit denen Sie die Fachbereiche und Geschäftsleitung unterstützen
Erhöhung des Wertbeitrages für das Geschäft und somit der Relevanz der IT
Strukturiertes Ergebnisdokument mit Details und Auswertung
Best Practices für IT-Betrieb
Unterstützung für Budgetplanung
Individuelle Empfehlungen, welche Prozesse und Services intern oder extern erbracht werden können (Identifizierung der Commodity Prozesse)
Hinweise zu Optimierung der IT-Landschaft unter Ausschöpfung aktueller technologischer Möglichkeiten für IT-Prozesse
Mehr Zeit für Innovation durch Optimierung lästiger IT-Aufgaben
Senkung der Schulungsaufwände möglich

Abbildung 2: Auszug Einschätzung der Kritikalität betrachteter Kategorien

Ob zum Digitalisieren von Anwenderprozessen, dem Konsolidieren und Homogenisieren der Infrastruktur sowie grundlegenden Bewertungen von IT-Security und Business Continuity bis hin zum Verringern der Fertigungstiefe durch das Teilauslagern von IT-Prozessen ermitteln wir Ansatzpunkte, um Effizienz und Effektivität des IT-Betriebs zu steigern.

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