Viele Unternehmen kennen das Problem: Prozesse laufen nicht reibungslos und es häufen sich Kundenprobleme, deren Ursachen schwer zu identifizieren sind. Trotz aller Bemühungen sind die gewünschten Verbesserungen ausgeblieben; die Fehlerquote bleibt hoch. Diese Probleme können nicht nur die Effizienz beeinträchtigen, sondern auch die Kundenzufriedenheit negativ beeinflussen. Das Unternehmen ist gewachsen und Abläufe verselbständigen sich in den Abteilungen. Ein Innovationsbudget ist oft nicht vorhanden, und Investitionen in IT-Lösungen werden vermieden.
Unsere Lösung
Durch eine systematische Analyse Ihrer Abläufe identifizieren wir die Hauptursachen für wiederkehrende Fehler und ineffiziente Prozesse. Anschließend entwickeln wir gezielte Maßnahmen, um diese Probleme nachhaltig zu beheben und die Qualität Ihrer Leistungen zu steigern. Dabei liegt der Fokus darauf, Abläufe zu standardisieren, die Fehlerquote zu senken und die Effizienz zu steigern – ohne dabei auf kostspielige IT-Investitionen angewiesen zu sein.
Ihre Vorteile
- Höhere Kundenzufriedenheit
- Faktenbasierte Entscheidungen
- Gesparte Kosten & reduzierter Ausschuss
- Verbindung von Projektmanagement, systematischem Vorgehen & Werkzeugen
- Optimierung in weniger als 6 Monaten
- Keine Investitionskosten
- Keine Reorganisation der Teams
Prozessoptimierung in 5 Phasen
