Managed Incident Response

Ein Incident Response Plan beschreibt den technischen Ablauf bei der Vorfallbewältigung. Dieser kann sich beispielsweise an den fünf Phasen der NIST Incident Bewältigung orientieren: Identifikation, Eindämmung, Beseitigung, Wiederherstellung und Lessons Learned. Der Begriff wird oft mit dem IT-Notfallplan oder dem Wiederanlaufplan verwechselt. Beide sind Teil des IT-Notfallhandbuchs, das definiert, wie Ihr Unternehmen auf IT-Sicherheitsvorfälle reagiert. Es beschreibt klare Abläufe, Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege, damit Risiken schnell erkannt und Schäden effektiv begrenzt werden.

Für ein effektives Incident Response Management werden SIEM‑ und EDR/XDR‑Lösungen zur Erkennung von sicherheitsrelevanten Ereignissen benötigt. Forensik‑Werkzeuge unterstützen die technische Analyse eines Vorfalls, während SOAR‑Funktionen eine schnelle, standardisierte Reaktion ermöglichen. Eine Netzwerk-Segmentierung - zum Beispiel über Firewalls, ACLs oder SDN – dient dem Containment betroffener Systeme. Zudem sichern Ticket‑ und Dokumentationssysteme eine nachvollziehbare Bearbeitung des IT-Sicherheitsvorfalls. Auf Wunsch integriert SHD passgenaue Software-Lösungen in Ihre IT-Landschaft und begleitet Sie beim Aufbau eines effektiven Incident Response Managements.

Incident Response beschreibt das strukturierte technische Vorgehen bei Sicherheitsvorfällen, insbesondere Cyberangriffen. Disaster Recovery fokussiert sich auf die Wiederherstellung von IT‑Systemen und Daten nach schwerwiegenden Störungen, etwa durch Hardwaredefekte, Ransomware oder physische Schäden im Rechenzentrum. Business Continuity stellt hingegen sicher, dass kritische Geschäftsprozesse auch während und nach Störungen funktionsfähig bleiben. Dazu gehören organisatorische Maßnahmen, Priorisierungen und Ausweichszenarien – beispielsweise der Betrieb zentraler Geschäftsbereiche mit reduzierter IT‑Funktionalität oder das Arbeiten von alternativen Standorten aus.