Deine Herausforderung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als System Engineer (m/w/d) im Support. Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 35 Stunden pro Woche möglich und kann auch an den Standorten Leipzig oder Dresden besetzt werden.
Verantwortung übernehmen:
- Zuverlässiger und hochwertiger Remote-Support für unsere Kunden
Spannendes Aufgabenfeld:
- Fehleranalyse und methodisch versierte Lösung technischer Probleme
- Bearbeitung von kundenindividuellen Supportanfragen und Störungsmeldungen
- Kommunikation mit Kunden und Herstellern zu Störungen und Supportanfragen
- Planung und Durchführung von Änderungen
- Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen
Flexibler Einsatz:
- Standortübergreifende Betreuung unserer Kunden von Dresden, Leipzig oder Berlin aus;
Erfolgreiche Teamarbeit:
- Enge Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialisten im Team und SHD-weit
Wir bieten dir
Ausgezeichnete Einarbeitung:
- Durch unsere Mentoren stehen dir erfahrene Kollegen jederzeit zur Seite, um dir den Einstieg in die SHD zu erleichtern.
Flexibel Unterwegs:
- Sei mobil - mit unserem Jobrad Angebot bist du immer flexibel unterwegs. Ausreichend Parkplätze in unseren Niederlassungen stehen dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung.
Intensive Förderung:
- Bei uns erwarten dich eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaßnahmen und einem eigenen Testcenter.
30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung:
- Wer arbeitet, muss sein Geld auch ausgeben können und wo geht das besser als im Urlaub?
Gestaltungsspielraum:
- Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bieten dir den Raum, deinen Gestaltungswillen und deine Eigeninitiative einzubringen, um dich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.
Wohlfühlfaktor:
- Mit kostenfreien Getränken und Kaffee sowie unseren regelmäßigen Sport- und Firmenevents, geregelten Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung bieten wir dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
New Work:
- Du bekommst bei uns die beste Mischung aus Teamwork, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
viele Extras
30 Tage Urlaub
Wertschätzendes Miteinander mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
... noch mehr Benefits entdecken
Angenehme und professionelle Arbeitsumgebung mit sehr guter Verkehrsanbindung
Eigenes Pearson VUE Testcenter und umfangreiche Weiterbildungsangebote
Individuelles Karriereentwicklungsmodell
Überdurchschnittliche Vergütung anhand Kienbaum-Gehaltsvergleich
Keine Always-On Mentalität
Innovative Kundenprojekte auf technologischem High-End-Level
Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Top Infrastruktur am Arbeitsplatz
Hauseigenes Test-Lab zur Erprobung eigener IT-Ideen
Moderne Dienstwagenflotte mit großer Markenauswahl
Kostenfreie Parkplätze
Eigene Ladesäule für E-Autos
100 Euro Kindergartenzuschuss
Teamorientierte & eigenverantwortliche Arbeitsatmosphäre
OnBoarding-Programm und Mentoring beim Arbeitseinstieg
Kaffee- und Wasser-Flatrate
Obst- und Gemüsekörbe
Teamevents und Firmenfeste
Regelung für K.O.-Tage
Mitarbeiterrabatte über die Compass Gruppe
Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie bis zu 2.000 Euro
Massagen und bewegte Pause im Haus
Workshops zu Ernährung, Bewegung und Sport
Firmenläufe und sportliche Aktivitäten
Jobrad
Vergütung von Dualstudierenden > 1.000 Euro
Leistungsprämie für Dualstudierende bei sehr guten Studienleistungen
Dein Profil
Deine Ausbildung:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes technisches Studium
Deine Erfahrung:
Mehrjährige relevante Berufserfahrung, z.B. in der IT-Administration, im System Engineering oder im 2nd-Level-Support
Deine Kenntnisse und Softskills:
- Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft (besonders Exchange (On-Prem und Online), Entra/AD, MS365 und idealerweise entsprechende Zertifizierungen
- Erfahrungen in den Bereichen Storage (Netapp), Virtualisierung (VMware, Proxmox oder Hyper-V), Citrix, Veeam sind willkommen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung