Aus SM-BOX wird i²SM: schneller, besser, performanter!

Vom Systemmonitoring-Tool zur 360° ITSM-Lösung

Wichtiger Hinweis für alle SM-BOX-Nutzer: dieses Monitoringprodukt wird von SHD noch bis Ende 2020 aktiv supportet.
Wir empfehlen allen Kunden die Migration auf die vollumfängliche i²SM-Lösung!

Erfolgreiche Migration mit SHD

Wir begleiten unsere Kunden gern bei der Migration der SM-BOX in die neue Welt des i²SM-Lösungsportfolios. Das künftige Leistungsangebot aus Produkten, die in ihren Marktsegmenten Standards setzen. Diese Komponenten wurden für unsere Kunden in einem umfangreichen Analyseprozess evaluiert und ausgesucht. Die neue CMDB i-doit ist bei mehreren Tausend Kunden in Deutschland und Europa im Einsatz. Die agentenbasierte Monitoringlösung Check_MK zeichnet sich durch eine gute Performance aus und wird weltweit betrieben. Die SHD erweitert diese Lösungen durch zwei eigene Softwareprodukte: SM-VIEW und die SM-Appliance.

Kommen Sie auf uns zu und kontaktieren Sie gern Ihren Kundenbetreuer.

Ihre Vorteile beim Wechsel von SM-BOX zu i²SM

  • Alle führenden ITSM-Tools auf einer Plattform - mit der SM-Appliance
  • Sie nutzen eine leistungsstarke CMDB von i-doit und können auf dieses Basis Ihre professionelle IT-Dokumentation aufbauen
    • Mit dem Eintritt in die i-doit-Welt stehen Ihnen zahlreiche zusätzlich nützliche Erweiterungen in Form von Add-ons zur Verfügung
    • Zum Beispiel: Dokumente Add-on, Umzugs Add-on, Data Privay Add-on, OTRS Add-on etc.
  • Mit dem Marktführer Check_MK verbinden Sie die ausgereifte Monitoringlösung mit Ihrer IT-Dokumentation
  • Bekannte Leistungsbausteine der SM-BOX warten mit einem erweitereten Funktionsumfang auf Sie. Die SM-VIEW Funktionsbausteine werden ab sofort modular angeboten

Unser SHD-Service

Unser Anspruch: die SHD ist Ihr Systemintegrator. Das bedeutet, dass wir für Sie die vollumfängliche Verantwortung im Bereich Projekt und Service im Zusammenhang mit dem i²SM-Lösungsportfolio tragen. Vertrauen Sie uns bei der Konzepterstellung für Ihr ITSM und der anschließenden Installation und Einrichtung. Wir sorgen dafür, dass bestehende Systeme integriert und die notwendigen Daten miteinander verknüpft werden. Mit einem umfassenden Schulungsangebot machen wir Sie und Ihr IT-Team fit für ein professionelles IT-Service-Management!

Folgende Services können Sie buchen:

  • Beratung und Konzeption
  • Implementerung und Installation
  • Projektbegleitung und -management
  • Online- und Präsenzschulungen
  • Operational Service (Break-fix-Support und Anwendersupport)

Mit den etablierten Produktbausteinen starker Partner wie i-doit, Check_MK und dem SM-VIEW-Portfolio sind Sie auf der sicheren Seite - und flexibel! Passen Sie dank des jährlich anpassbaren Subscription-Modells Ihre Bausteine an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.

Anfrage

Ihr Anliegen wird direkt in die Fachabteilung weitergeleitet.

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