Individuelle Bausteine für Ihr IT-Service-Management

Wie ist Ihr IT-Betrieb aufgestellt?

Rund-um-Service sollte in jeder IT-Abteilung an erster Stelle stehen. Nur mit störungsfrei funktionierender IT kann Ihr Unternehmen Geld verdienen. Daher sollten Sie den Zustand und jede Komponente Ihrer Unternehmens-IT im Detail kennen. Wir helfen mit geeigneten Lösungen.

Unsere 360°-Lösung für Ihre IT-Services

Mit unserem ganzheitlichen Ansatz bieten wir Ihnen flexibel anpassbare Lösungen, mit denen Sie proaktiv Ihren IT-Betrieb optimieren können. Erkennen und nutzen Sie Synergien aus IT- und Geschäftsprozessen.

Effizient und anschaulich: Einfache Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen und Visualisierung der Abhängigkeiten. » weiterlesen

IT-Leistungen transparent: Beschreiben Sie Ihre Services und vereinbaren Sie messbare SLA’s. » weiterlesen

Unter Kontrolle: Überwachen Sie proaktiv Ihre Systeme und erkennen Sie Störungen vor den Nutzern. » weiterlesen

Business Services steuern: Verbinden Sie Geschäftsprozesse intelligent mit Ihrer IT. » weiterlesen

Alles auf einer Appliance: ein Vertrag, ein Ansprechpartner, zahlreiche Module und Funktionen » weiterlesen

Sie sind SM-BOX-Kunde? Gern integrieren wir Ihr aktuelles Monitoring in unsere brandneue ITSM-Lösung! » weiterlesen

Was bietet mir SHD als Partner für Serviceorientiertes IT-Management?

Individuelle, auf Ihr Unternehmen zugeschnittene IT-Service-Management Werkzeuge unterstützen Sie operativ dabei, den IT-Betrieb noch effizienter zu steuern, leistungsoptimiert zu arbeiten und dabei verlässliche Qualitätskriterien anzusetzen.

SHD-Leistungen im Überblick:

Umfassende Beratung und Consulting
Costumizing
Workshops
Schulungen
Implementierungsbegleitung
Betriebsunterstützung
Support

Wir übernehmen die Beratung und Realisierung von Projekten und bieten Ihnen jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner für Ihre individuelle IT-Service-Management Lösung. Mit der stabilen Plattform SM-Appliance haben Sie 1 Ansprechpartner + 1 Vertrag + 1 Lizenz für alle ITSM-Werkzeuge.

Werkzeuge für modernes IT-Management

Florian Zimmermann und Stefan Borstel stellen in der Webinaraufzeichnung die Werkzeuge für modernes IT-Management vor:

Möglichkeiten der IT-Dokumentation mit der i-doit CMDB
SM-VIEW INSIGHT zur Erzeugung und Speicherung individueller Sichten auf die IT-Dokumentation
SM-VIEW BSM zur Modellierung von Services
SM-VIEW MAPS zur Erstellung individueller Arbeitsplattformen

Veranstaltungen

24.11.20 | Webinar
Thales: Unbefugter Zugriff mit fatalen Folgen

weitere …

Ansprechpartner

Florian Zimmermann
Kundenbetreuer

Tel.: +49 (0351) 4232-173
florian.zimmermann@shd-online.de