Individuelle Bausteine für Ihr IT-Service-Management
Wie ist Ihr IT-Betrieb aufgestellt?
Rund-um-Service sollte in jeder IT-Abteilung an erster Stelle stehen. Nur mit störungsfrei funktionierender IT kann Ihr Unternehmen Geld verdienen. Daher sollten Sie den Zustand und jede Komponente Ihrer Unternehmens-IT im Detail kennen. Wir helfen mit geeigneten Lösungen.
Mit unserem ganzheitlichen Ansatz bieten wir Ihnen flexibel anpassbare Lösungen, mit denen Sie proaktiv Ihren IT-Betrieb optimieren können. Erkennen und nutzen Sie Synergien aus IT- und Geschäftsprozessen.
Was bietet mir SHD als Partner für Serviceorientiertes IT-Management?
Individuelle, auf Ihr Unternehmen zugeschnittene IT-Service-Management Werkzeuge unterstützen Sie operativ dabei, den IT-Betrieb noch effizienter zu steuern, leistungsoptimiert zu arbeiten und dabei verlässliche Qualitätskriterien anzusetzen.
SHD-Leistungen im Überblick:
Umfassende Beratung und Consulting
Costumizing
Workshops
Schulungen
Implementierungsbegleitung
Betriebsunterstützung
Support
Wir übernehmen die Beratung und Realisierung von Projekten und bieten Ihnen jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner für Ihre individuelle IT-Service-Management Lösung. Mit der stabilen Plattform SM-Appliance haben Sie 1 Ansprechpartner + 1 Vertrag + 1 Lizenz für alle ITSM-Werkzeuge.
Werkzeuge für modernes IT-Management
Florian Zimmermann und Stefan Borstel stellen in der Webinaraufzeichnung die Werkzeuge für modernes IT-Management vor:
Möglichkeiten der IT-Dokumentation mit der i-doit CMDB
SM-VIEW INSIGHT zur Erzeugung und Speicherung individueller Sichten auf die IT-Dokumentation
SM-VIEW BSM zur Modellierung von Services
SM-VIEW MAPS zur Erstellung individueller Arbeitsplattformen
