SHD System-Haus-Dresden GmbH
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    Kompetenzen

    Wie unterstützt SHD Ihr Unternehmen rund um serviceorientiertes IT-Management?

    Von der ersten Beratung über die Einführung und individuelle Erweiterungen bis hin zur speziellen ITSM-Lösung begleitet SHD Projekte für serviceorientiertes IT-Management kompetent auf allen Stufen der Entwicklung, Implementierung und technischen Betreuung.

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    IT-Service-Experten bieten anforderungsgerechte technische Unterstützung

    Alle individuell anpassbaren Lösungen für serviceorientiertes IT-Management sind nur so gut wie ihre erfolgreiche Implementierung und Etablierung im Unternehmen. Das schließt auch eine kontinuierliche Überwachung & Pflege der einzelnen Komponenten ein.

    Wir beraten Sie zu passenden Lösungen für Ihre Anforderungen an Ihr IT-Service-Management. Wählen Sie einzelne Leistungen oder ein attraktives Komplettangebot:

    • Umfassende Beratungen: Tools und Leistungen, die Sie wirklich brauchen
    • Costumizing: wir programmieren individuelle Schnittstellen und anwendungsspezifische Programme
    • Workshops: wir erarbeiten gemeinsamen Ihren passenden Weg ins ITSM
    • Schulungen: wir befähigen Sie zur Nutzung und Weiterentwicklung der einzelnen Tools und der Gesamtlösung
    • Implementierungsbegleitung: wir stehen an Ihrer Seite, wenn die Arbeit beginnt
    • Betriebsunterstützung: wir greifen Ihnen im Betrieb unter die Arme
    • Support: wir lösen sowohl Anwendungsprobleme als auch technische Bugs aller Tools

    Ihre Vorteile mit IT-Management by SHD

    • Proaktive Überwachung von IT-Infrastruktur, Prozessen & Anwendungen
    • Visualisierte Ursachen & Auswirkungen der IT auf Geschäftsprozesse
    • Klar definierte IT-Prioritäten & skalierbare Verfügbarkeit
    • Messbare IT-Qualität & Leistung bei gleichzeitiger Kostensenkung
    • Transparente Steuerung von IT-Prozessen (ITIL orientiert)
    • Strukturierte IT-Dokumentation

      Beratung, IT-Werkzeuge & technische Betreuung aus einer Hand

      Wie können IT-Dienstleistungen noch gezielter zur Wertschöpfungskette im Unternehmen beitragen? SHD ist Ihr Ansprechpartner für die individuelle Anpassung der IT an Geschäftsprozesse.

      Kompetente Beratung, leistungsfähige IT-Werkzeuge und individueller technischer Support von SHD tragen zur zunehmenden Serviceorientierung der IT bei.

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      Veranstaltungen

      09.03.21 | Webinar
      Das IT-Entscheider Paradoxon - Darfst Du sprechen, oder wirst Du verstanden?

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      Ansprechpartner

      Florian Zimmermann

      Florian Zimmermann
      Kundenbetreuer

      Tel.: +49 (0351) 4232-173
      florian.zimmermann@shd-online.de

       
       
       
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