Kompetenzen

Alle individuell anpassbaren Lösungen für serviceorientiertes IT-Management sind nur so gut wie ihre erfolgreiche Implementierung und Etablierung im Unternehmen. Das schließt auch eine kontinuierliche Überwachung & Pflege der einzelnen Komponenten ein.

Wir beraten Sie zu passenden Lösungen für Ihre Anforderungen an Ihr IT-Service-Management. Wählen Sie einzelne Leistungen oder ein attraktives Komplettangebot:

• Umfassende Beratungen: Tools und Leistungen, die Sie wirklich brauchen
• Costumizing: wir programmieren individuelle Schnittstellen und anwendungsspezifische Programme
• Workshops: wir erarbeiten gemeinsamen Ihren passenden Weg ins ITSM
• Schulungen: wir befähigen Sie zur Nutzung und Weiterentwicklung der einzelnen Tools und der Gesamtlösung
• Implementierungsbegleitung: wir stehen an Ihrer Seite, wenn die Arbeit beginnt
• Betriebsunterstützung: wir greifen Ihnen im Betrieb unter die Arme
• Support: wir lösen sowohl Anwendungsprobleme als auch technische Bugs aller Tools

Wie können IT-Dienstleistungen noch gezielter zur Wertschöpfungskette im Unternehmen beitragen? SHD ist Ihr Ansprechpartner für die individuelle Anpassung der IT an Geschäftsprozesse.

Kompetente Beratung, leistungsfähige IT-Werkzeuge und individueller technischer Support von SHD tragen zur zunehmenden Serviceorientierung der IT bei.