IT-Strategie Beratung – Erfolgreich mit serviceorientiertem IT-Management

Definieren Sie Umfang und Nutzen von IT-Servicemanagement für Ihr Unternehmen: Für Ihre Vision zur Neuausrichtung oder Weiterentwicklung der IT erstellen wir das passende Konzept. Zentrales Thema im Workshop ist die Entwicklung eines individuellen Stufenplans zur Implementierung von agilen Methoden und Werkzeugen im IT-Service-Management.

Ermitteln Sie IT-Komponenten, die wichtige Geschäftsprozesse nachhaltig unterstützen: Die Beschreibung, Modellierung und prozessorientierte Weiterentwicklung dieser Dienste ist wichtiger Bestandteil einer leistungsorientierten IT-Strategie. Das Festlegen von Prioritäten im IT-Betrieb orientiert an den Unternehmensanforderungen erhöht die Servicequalität.

Erkennen Sie den Nutzen einer Konfigurationsdatenbank für einen effizienten IT-Betrieb: Für den Aufbau, die Implementierung und die Pflege der CMDB in Ihrem Unternehmen bietet SHD mit der CMDB von i-doit eine professionelle Lösung und begleitet Sie bei Implementierung und Betrieb.

Entscheiden Sie sich für die richtige Monitoring-Lösung zur detaillierten Analyse und Auswertung von Prozessen und Systemkomponenten: Mit proaktiver Überwachung können Sie Ursachen erkennen, Auswirkungen bewerten und Störungen vermeiden.