Sehr geehrte Kunden,
SHD ist 20 Jahre alt! Dies ist eigentlich ein sehr langer Zeitraum. Für uns verging er wie „im Fluge“. Wir müssen uns erst daran gewöhnen, eher zu den gestandenen Unternehmen als zu den Newcomern zu gehören. Aus der heutigen Sicht sind viele Probleme aus der Anfangszeit nicht mehr vorstellbar. So konnten wir kaum in Richtung „Westen“ telefonieren und haben unsere Waren noch persönlich aus dem Hessischen Raum abgeholt, da es noch keine bezahlbaren Transporte für Computertechnik gab. Von der fehlenden Kreditwilligkeit der Sächsischen Banken ganz zu schweigen.
Für uns wurde relativ schnell klar, dass nur eine überregionale Ausdehnung der SHD ein langfristiges Wachstum sicherstellt. SHD wollte zu diesem Zeitpunkt relativ schnell die 10 Mio. DM-Grenze im Systemhaus-Geschäft erreichen, um auch bei den Herstellern ernst genommen zu werden. So begannen wir bereits 1993 mit dem Aufbau von Niederlassungen in Berlin (für Region Berlin/Brandenburg), Großkugel (für Region Halle/Leipzig) und Senftenberg (für Region Lausitz).
Mit dieser Ausdehnung erfolgte auch gleichzeitig eine Konzentration auf unsere Stärken, wie dem Know-How- und dienstleistungsorientiertem Geschäft. Dagegen wurden klassische „Kistenschieber“-Geschäfte systematisch zurückgefahren, da wir weder das Personal (90% haben Hoch- und Fachschulausbildung) noch die Logistik für hunderte Lieferungen von Systemen hatten.
Bereits im Jahre 2000, also nach 10 Jahren, konnten wir mit ca. 50 Mitarbeitern einen Umsatz von 18 Mio. DM erzielen. Da wir immer verlustfrei agierten, konnte auch die Abhängigkeit von den Banken drastisch reduziert werden, was einen notwendigen Einstieg von Fremdkapitalgebern bzw. anderer IT-Firmen vermied. So ist die SHD trotz des Wachstums bis heute ein eigenständiges Unternehmen mit Hauptsitz in Dresden geblieben.
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Dr. Frank Karow - Geschäftsführer der SHD GmbH |
Wichtige Meilensteine in den letzten 10 Jahren waren der Aufbau des Storage-Geschäftes (ab 2002) und die Entwicklung eigener Produkte (ab 2003).
Das Storage-Geschäft erweiterte wesentlich das bisherige an Betriebssystemen und Netzwerken orientierte Systemgeschäft und stellt heute den größten Geschäftsbereich dar.
Die Eigenentwicklung von Produkten begann mit der Systemmonitoring-Lösung SM-BOX und wurde mittlerweile durch die Netzwerkdokumentation SM-DOCU und die ITIL-basierende Service Desk-Lösung SM-DESK ergänzt. Diese Produktstrategie insgesamt (genannt SM-SUITE) hat sich mit über 100 Kunden zu einem wichtigen Geschäftszweig entwickelt.
Weitere Niederlassungen wurde 2007 in Hamburg und 2009 in Nürnberg eröffnet, um einerseits vorhandene Kunden besser bedienen und neue Märkte gewinnen zu können.
Heute beschäftigt SHD ca. 90 Mitarbeiter an 6 Standorten und hat im Jahre 2009 einen Umsatz von 23,5 Mio. Euro realisiert, worauf wir sehr stolz sind. Auch im wirtschaftlich schwierigen letzten Jahr konnte die Firma wachsen (ca. 25%) und ein positives Jahresergebnisse erreichen.
Für dieses uns entgegen gebrachte Vertrauen möchten wir uns besonders bei unseren Kunden bedanken!
Nach diesem kurzen Rückblick möchte ich Ihnen noch ein paar Informationen zu unserer zukünftigen geplanten Entwicklung geben.
Aufbauend auf unsere gute vergangene Entwicklung streben wir auch in den nächsten Jahren ein jährliches Wachstum (ca. 10-15%) an, d.h. wir erwarten in 5 Jahren einen Umsatz > 30 Mio. Euro und eine Mitarbeiterzahl von ca. 120.
Wir wollen in unseren „klassischen“ Geschäftsbereichen Basisinfrastruktur (wie Betriebssysteme, Virtualisierung), Storage, Security und Netzwerk auch weiterhin an vorderster Position im Markt agieren. Hier bieten wir Ihnen auch in Zukunft ein gutes Angebot aus Produkten und Services an.
Den eigenen Produktbereich SM-SUITE werden wir stärker ausbauen und versuchen, über Partner deutschlandweit größere Kundenbereiche zu erreichen. Die Produkte werden ihrerseits weiter zusammenwachsen und ein komplettes Produktportfolio für die Unterstützung von IT-Abteilungen bilden.
Im Bereich Service werden wir immer mehr Angebote in Richtung Managed Service unterbreiten, um unseren Kunden wirtschaftliche Vorteile bei gleichzeitiger Leistungserhöhung bieten zu können. Dieses Jahr haben wir hier bereits mit den Storage Services „SHD Server Backup“ und „SHD Managed Storage“ begonnen. Folgen werden noch in 2010 die Services „Desaster Recovery- Data Center“ und „SHD Managed Monitoring“.
Wir hoffen, dass Sie uns als Kunden auch in Zukunft treu bleiben. Wir werden von unserer Seite alles tun, um Sie auch in den kommenden Jahren zufrieden zu stellen.
Ihr Dr. Frank Karow
Geschäftsführer SHD
Quelle: SHD News - Ausgabe 2/2010 (Autor: Dr. Frank Karow)